Blog

}

Viewing post details...

ThaiSentiment คืออะไร?

ThaiSentiment (http://www.thaisentiment.com) เป็นระบบที่ทำหน้าที่วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้บริโภค หรือผู้ใช้บริการ ที่ได้แสดงออกในสื่อสาธารณะต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, pantip.com, blognone.com, และอื่นๆ ที่เป็นสื่อที่มีน้ำหนักในการโน้มน้าวหรือเบี่ยงเบนการตัดสินใจของคนหมู่มาก โดยระบบที่รองรับภาษาไทยอย่างสมบูรณ์นี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานดูแลลูกค้า งานติดตามเสียงตอบรับจากแคมเปญ และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์องค์กร

 

ในการใช้งานพื้นฐานของ ThaiSentiment ระบบจะวิเคราะห์ความหมายในแต่ละความคิดเห็น และให้ผลลัพธ์ออกมาเป็นบวก หรือลบ ซึ่งระบบจะนำผลลัพธ์เหล่านี้มาทำให้เกิดข้อมูลเชิงสถิติที่เป็นประโยชน์และสามารถใช้ในการตัดสินใจได้ผ่านทางรายงาน (report) ที่จะส่งให้กับเจ้าของแบรนด์ตามช่วงเวลาที่กำหนด

 

ในการใช้งานในขั้นสูงของ ThaiSentiment ระบบจะมีหน้ารายงานอัจฉริยะ (interactive smart report) ที่มีความสามารถในการเลือกช่วงระยะเวลา, เลือกเฉพาะความคิดเห็นในแต่ละด้านที่สนใจ เช่น ราคา การบริการของพนักงาน หรือ คุณภาพสินค้า, และมีระบบค้นหาที่ช่วยในการสืบค้นข้อมูลที่มีการกล่าวถึงองค์กรได้อย่างทันท่วงที โดยรูปแบบรายงานจะแสดงผลโดยมีใช้รูปภาพและกราฟที่ดูเข้าใจง่ายเสริม เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถเห็นทิศทางของกระแสสังคมที่กล่าวถึงองค์กรในเชิงต่างๆ ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

 

เพื่อเป็นการแสดงความสามารถของระบบ ThaiSentiment ทางเราได้ทำงานวิจัยหัวข้อ “โรงแรม 5 ดาวที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศไทย” ขึ้นมาผ่านระบบ ThaiSentiment โดยใช้ข้อมูลจากเวปไซต์ Agoda เข้ามาดู Case Study นี้กันได้เลยครับ

Comments

Open
Ventek International, Thailand.
Privacy Policies